Centar za Pomoć
Kako Početi
Registracija Naloga
Za prijavljivanje na trke potreban vam je RunZone nalog:
- Kliknite na "Registracija" u gornjem desnom uglu
- Popunite svoje podatke (ime, email, lozinka)
- Potvrdite email adresu preko linka koji vam stigne
- Vaš nalog je spreman za korišćenje!
Pronalaženje Trka
Pronađite savršenu trku za sebe:
- Koristite filter po datumu, lokaciji ili tipu trke
- Pregledajte detalje trke (udaljenost, cena, kategorije)
- Proverite dostupnost mesta
- Kliknite "Prijavi se" kada pronađete odgovarajuću trku
Prijava na Trku
Proces prijave je brz i jednostavan:
- Izaberite kategoriju u kojoj želite da trčite
- Popunite potrebne informacije
- Odaberite način plaćanja (online ili uplatnica)
- Potvrdite prijavu i dobijete potvrdu na email
Za Organizatore Trka
Postanite Organizator
Želite da organizujete trku?
- Kontaktirajte nas putem kontakt forme
- Navedite detalje o organizaciji i planu
- Dobijete pristup organizatorskom panelu
- Kreirajte i upravljajte svojim trkama
Kreiranje Trke
U organizatorskom panelu možete:
- Dodati sve informacije o trci (datum, lokacija, cena)
- Definisati različite kategorije i pakete
- Postaviti broj učesnika i uslove prijave
- Pratiti prijave i generisati izveštaje
Upravljanje Prijavama
Jednostavno upravljanje svim prijavama:
- Pregled svih prijavljenih učesnika
- Praćenje statusa plaćanja
- Export podataka u Excel format
- Slanje obaveštenja učesnicima
Plaćanje i Naplate
Metode Plaćanja
Prihvatamo sledeće načine plaćanja:
- Online plaćanje: Karticama (Visa, MasterCard, Maestro)
- Bankovna uplatnica: Uplate na račun (potrebna potvrda)
- Na licu mesta: Za trke koje to omogućavaju
Bezbednost Plaćanja
Vaša bezbednost je naš prioritet:
- Koristimo SSL enkripciju za sve transakcije
- Podaci o karticama se ne čuvaju na našim serverima
- Plaćanje se obavlja preko sigurnih payment gateway-a
- Poštujemo PCI DSS standarde
Tehnička Podrška
Kontakt Podrška
Potrebna vam je pomoć?
- Email: support@runzone.rs
- Kontakt forma: Pošaljite poruku
- Vreme odgovora: Do 24h radnim danima
Prijavljivanje Problema
Prijavite tehničke probleme:
- Detaljno opišite problem koji ste naišli
- Navedite pretraživač i uređaj koji koristite
- Dodajte screenshot ako je moguće
- Navdite korake za reprodukciju problema